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R: Nuestro sistema de reservas en línea está configurado para proteger los datos personales de los integrantes de su grupo, por lo que el único nombre que aparece en los accesos, es el de la persona titular de la reserva (los datos de quien reservó los boletos y quien llenó los datos desde un inicio), por lo que no es necesario realizar ningún cambio a su reserva.
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Sí, es muy sencillo.
Facturación dentro del mes de compra (previa a la fecha de disponibilidad): Si reservaste vía página web con meses de anticipación, y deseas que tu factura quede dentro del mes del pago, favor de enviar un correo a: facturas@parquebarrancas.com, con el número de reservación y la constancia de situación fiscal para poder emitir la factura.
Facturación con Ticket: Si compraste tus actividades el día de tu visita, y deseas tu factura, es importante que la elabores dentro del mes en el que se te expidió tu ticket. Se les recomienda tomar una fotografía del ticket de compra o conservarlo para facturar en línea.
NOTA IMPORTANTE: En fin de mes la hora máxima para facturar es a las 5:00 pm
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R: Para los pagos en línea se puede solicitar cancelación con al menos 24 horas antes de la reserva (para cancelaciones o cambios favor de registrarse en el siguiente formato:https://bit.ly/Soporte-PABC) y la cantidad pagada por la actividad será abonada a una Tarjeta de Regalo con validez de un año a partir de la fecha de compra.
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R: Te invitamos a revisar nuestra política de cancelaciones, disponible en nuestro Reglamento General dentro de nuestra Página Web: www.parquebarrancas.com
Una vez expedido el ticket de compra, no se emitirán reembolsos en efectivo y/o tarjeta, cambios, transferencias y las reservas realizadas en línea desde la página www.parquebarrancas.com, nuestros clientes tendrán la posibilidad de cancelar sus actividades, únicamente abonando la cantidad pagada a una Tarjeta de Regalo con validez de un año contando un año desde la expedición del pago del boleto. Para el caso de reservaciones desde nuestra plataforma en línea, cualquier movimiento, deberá realizarse con al menos 24 horas de anticipación. -
R: El Parque Barrancas opera de Lunes a Domingo en un horario de 9:00 a 16:30 hrs.
Para los reembolsos y cancelaciones favor de llamar a las oficinas administrativas (614 194-0271 Ext. 103) del Parque de Aventura, los horarios son de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 16:30 hrs.
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R: Al momento de reservar en nuestra página web: www.parquebarrancas.com es necesario contar con una tarjeta de débito o de crédito para realizar el pago de las atracciones.
En el Parque Barrancas son aceptadas de igual manera las tarjetas, como también el pago con Tarjeta de Regalo o Dinero en efectivo.
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R: Esa es una decisión personal, sin embargo, al planear tu viaje podrás asegurar tus lugares y poder pasar directo a la aventura a la hora de llegar a nuestras instalaciones.
Te recomendamos que al llegar al Parque Barrancas, sea al menos 30 minutos antes de tu reservación, para que puedas tener tiempo para el acceso y el equipamiento.
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R: Actualmente contamos con dos descuentos especiales disponibles; para las personas adultas mayores que cuenten con su tarjeta del INAPAM en la actividad de Teleférico y para las personas Residentes del Estado de Chihuahua un 10% de descuento en todas las actividades presentando su identificación oficial con residencia dentro del estado.
La forma de elegir dichos descuentos, es seleccionando el precio “INAPAM” (disponible sólo en Teleférico) o “Residentes del Estado de Chihuahua” (en todas las actividades) y pagando el monto en nuestra página web: www.parquebarrancas.com y se hará válido el descuento, una vez que la persona se presente con sus credenciales correspondientes en taquilla, de lo contrario, se cobrará la diferencia. -
R: Para todas las actividades de aventura se requiere un peso mínimo de 45 kg y un máximo de 99 kg. Una estatura mínima de 1.60 m y una estatura máxima de 1.90 m para las actividades de aventura. Sí podrán realizar la actividad siempre y cuando no tenga alguna condición que le impida realizar actividades extremas como: Problemas respiratorios, Prótesis, Operaciones recientes, Embarazo.
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R: Contamos con la presencia de una empresa externa llamada Photo Life, la cual, ofrece diversos paquetes para obtener tus fotos impresas con fondos espectaculares y así puedas tener una memoria impresa de tu viaje al Parque Barrancas, para toda la vida.
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R: Este espacio se encuentra ubicado dentro del Restaurante Barranco, el cual, no tiene ningún costo. Únicamente, para la protección del piso de cristal se les solicita a las y los clientes el uso de cubrezapatos para evitar afectaciones al piso.
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¡Es muy sencillo!
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- Accede a nuestro sitio web: www.parquebarrancas.com
- Selecciona la actividad, la fecha y el horario en el que deseas reservar.
- Haz el llenado de los datos de las personas participantes.
- Da click en “Añadir al carrito” las actividades seleccionadas y proceda al pago.
- Haga click en la leyenda “Aplicar una tarjeta de regalo”, disponible en la parte inferior izquierda de la pantalla y teclee el código de la Tarjeta de Regalo, disponible en su correo electrónico de confirmación.
Se abonará el dinero disponible en la Tarjeta de Regalo y en caso de sobrepasar la cantidad, se podrá pagar la diferencia con una Tarjeta de Crédito de su elección.
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R: Sí, contamos con un beneficio especial para las personas residentes del estado de Chihuahua, el cual, consiste en un 10% de descuento, presentando su identificación oficial al momento de presentarse en la taquilla del Parque Barrancas.
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R: Los precios de acceso general para las actividades son:
- Teleférico (varios precios):
Acceso General: $350.00 MXN | INAPAM: $210.00 MXN | Niños: $180.00 MXN - ZipRider: $1,250.00 MXN
- Circuito de 7 Tirolesas: $1,250.00 MXN
- Vía Ferrata: $750.00 MXN
- Bosque Aéreo: $380.00 MXN
- Teleférico (varios precios):
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- Solicitar la cotización cotización al correo: reservasgrupos@parquebarrancas.com, con copia a cristina.romero@chihuahua.gob.mx y a lizbeth,molina@chihuahua.gob.mx (Favor de solicitar su cotización con al menos dos semanas de anticipación).
- Indicar en el correo la fecha de la visita, número de personas y horario de cada actividad a realizar. (A partir de 20 personas en Teleférico; actividades de aventura, a partir de 10 personas, de lo contrario favor de pagar en línea en: www.parquebarrancas.com)
NOTA: Favor de adjuntar una lista de Excel con los nombres, las edades y en caso de hacer Actividades de Aventura, los pesos de cada participante.
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- Una vez aprobada la cotización se compartirán los datos bancarios para proceder al pago
- Pago de las reservas (transferencia bancaria o depósito bancario en ventanilla)
- En caso de seleccionar Actividades de Aventura: Firmar la carta de liberación de responsabilidad.
- El equipo del Parque Barrancas revisará el pago en la banca en línea y una vez acreditado se procederá a apartar los lugares.
¡Nos entusiasma muchísimo tu interés en el Parque de Aventura!
